شحن

لقد قدمت طلبًا للتو، متى سيتم شحنه؟
يرجى الانتظار من يومين إلى ثلاثة أيام عمل لمعالجة طلبك وتجهيزه للشحن.

كم تستغرق مدة الشحن؟
• متوسط ​​الوقت: من يومين إلى 7 أيام عمل

قد تحدث ظروف خارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية، والعطلات، والأحوال الجوية، وغيرها) تؤدي إلى تأخير الشحن. مع أن معظم الطرود تصل في الموعد المحدد، إلا أنه قد تطرأ ظروف وتأخيرات من جانب شركات الشحن. لذا، لا نضمن وقت التسليم المحدد، فمسؤولية التسليم تقع على عاتق شركة الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكنك إلغاء طلبك بدون أي رسوم! يجب عليك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من إنشائه ليتم تطبيق الإلغاء. إذا تم شحن المنتج بالفعل، فكل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".

لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو تم ملؤه تلقائيًا بشكل خاطئ، فما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية وتزويدنا بالمعلومات الصحيحة. يُرجى إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. في حال كان العنوان خاطئًا، يُمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة.

وصلني المنتج تالفاً
نقوم بتغليف جميع المنتجات بتغليف إضافي. ومع ذلك، أفاد عملاؤنا أن حوالي منتج واحد من كل ألف منتج يصل تالفًا بسبب سوء معاملة خدمة البريد.

إذا حدث هذا لك، فيرجى الاتصال بنا عبر:

• رقم طلبك.

• صورة للمنتج التالف.

بمجرد استلامها، سنكون سعداء بإرسال واحدة أخرى مجاناً.

لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد في غضون 24 ساعة :)